Políticas de Envío

1. Resumen de las políticas de envío

Nuestra página tiene 3 métodos de entrega:

· Retiro en local: Gratis
· Región de Valparaíso: $5.000
· Región Metropolitana: $6.000
· Otras Regiones: contrareembolso (pagas al recibir tu pedido)

 

Todos los pedidos recibidos y confirmados durante nuestro horario de atención se despacharán a los 5 días hábiles siguientes del día del pedido.

 

Con excepción de las KitBox, este producto debes solicitarlo con un mínimo de 10 días hábiles.

2. Retiro local sin costo

Si seleccionas esta opción, puedes retirar sin costo en nuestro taller en Curauma, Valparaíso. Una vez realizada tu compra te confirmaremos vía e-mail la dirección de retiro.

 

Los retiros se realizan con previa coordinación vía e-mail o teléfono.

3. Despachos dentro de la Región de Valparaíso

Todos los pedidos con despacho dentro de la región de Valparaíso se envían los días jueves con entrega al día hábil siguiente, entre las 09:00 y 19:00 hrs.

Con excepción de las KitBox, este producto debes solicitarlo con un mínimo de 10 días hábiles.

4. Despachos fuera de la Región de Valparaíso

Todos los envíos a otras regiones fuera de Valparaíso serán despachados por Chilexpress o Starken y cada uno será enviado por pagar. Una vez que hayamos despachado tu compra te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del pedido.

 

Todas las demoras asociadas a las empresas de despacho escapan de nuestro control, por lo que Violeta Celeste no se hará cargo por retrasos de terceros considerándose un caso de Fuerza Mayor, especificado en nuestros Términos y Condiciones, punto 4.

5. Tiempos de despacho

Los tiempos de envíos dependerán del producto que hayas solicitado, acá te dejamos un resumen de esta información:

  • Todo Kitbox: se despacha 10 días hábiles después de realizado el pedido.
  • Todo Dioramas: se despacha 5 días hábiles después de realizado el pedido.
  • Todo Paper inspo: se despacha 5 días hábiles después de realizado el pedido.
  • Todo Macramé: se despacha 5 días hábiles después de realizado el pedido.
  • Merimeri: se despacha dentro de 5 días hábiles siguientes

Si compras varios artículos, el tiempo de despacho corresponderá el de mayor tiempo.

 

Recuerda que nuestros productos son hechos a mano y la mayoría son realizados al momento del encargo.

Agradecemos tu interés y paciencia.